রেফারেন্স

আমাদের আইনি নীতি স্পষ্ট এবং সরল

rt29-তে খেলা মানে স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা। আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অর্থ, আপনার ডেটা—সবকিছুই আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠা আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা সম্পর্কে সবকিছু ব্যাখ্যা করে।

বাংলাদেশ অঞ্চল-নির্ভর নীতিbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাস্বচ্ছ শর্তাবলী
rt29 আমাদের আইনি নীতি স্পষ্ট এবং সরল
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার যদি rt29-র নীতি বা আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে তবে আমাদের দল এখানে আছে। লাইভ চ্যাট, ইমেল অথবা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর স্বচ্ছভাবে এবং আপনার ভাষায় দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

rt29 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের দল সপ্তাহের সাতদিন, দিনে ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ থাকে আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে।

ইমেল সাপোর্ট

আমাদের কাছে বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব। আইনি বা ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় স্পষ্টভাবে জানান।

অ্যাপ সেটিংস

আপনার rt29 অ্যাকাউন্টের সেটিংসে সরাসরি সাহায্য বিভাগ খুঁজে পান। সমস্ত শর্তাবলী এবং নীতি এক জায়গায় দেখুন।

আমাদের দায়িত্বশীলতা

আপনার বিশ্বাস এবং নিরাপত্তা কীভাবে আমরা রক্ষা করি

rt29-তে আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোরভাবে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার সেবায় ব্যবহৃত হয়। আমরা শিল্পের সর্বোত্তম নিরাপত্তা মান অনুসরণ করি এবং নিয়মিত অডিট করি।

ডেটা এনক্রিপশন আপনার সমস্ত তথ্য SSL প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনগুলি সর্বোচ্চ স্তরের এনক্রিপশনের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ লগইনের সময় OTP এবং মাল্টি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে। অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা হয়।
প্রাইভেসি নীতি আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র খেলা সম্পর্কিত পরিষেবা এবং আইনি সম্মতির জন্য ব্যবহৃত হয়।
ডেটা ধারণ নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তন যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল তথ্য, পেমেন্ট পদ্ধতি বা যোগাযোগ পছন্দ আপডেট করুন। সেটিংসে সরাসরি এই বিকল্পগুলি পাবেন।
আপনার অধিকার পরিচালনা ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য অনুরোধ করুন বা আপনার তথ্য ডাউনলোড করুন। যেকোনো প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার অবশ্যই বাংলাদেশে আইনি বয়স পূর্ণ করতে হবে এবং স্থানীয় আইনের অনুসারে খেলার অনুমতি থাকতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা যাচাইকরণের জন্য আপনার তথ্য সংগ্রহ করি।

হ্যাঁ। আপনার সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করি।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। প্রতিটি লেনদেন আমাদের নিরাপদ ওয়ালেট সিস্টেমের মাধ্যমে যায় এবং সর্বোচ্চ এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার PIN সরাসরি আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না।

না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আইনি প্রয়োজন ছাড়া আমরা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং OTP যাচাইকরণ চালু করুন। কখনও আপনার লগইন তথ্য অন্য কাউকে শেয়ার করবেন না। সাপোর্ট টিম কখনও আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং এটি কঠোর গোপনীয়তা নীতির অধীনে সংরক্ষিত রাখি। তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো শেয়ারিং হয় না এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।

আমরা স্বচ্ছ শর্তাবলী এবং নিয়মিত অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা প্রদান করি। খেলোয়াড়রা তাদের ব্যয় পর্যবেক্ষণ করতে পারেন এবং যেকোনো সময় সহায়তার জন্য যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা স্বাস্থ্যকর খেলার পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।