রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ

আমরা rt29-এ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং রক্ষা করি তা স্পষ্টভাবে বলি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেওয়া থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস — আপনি জানেন কী ঘটছে এবং কেন।

আপনার ডেটা কখন সংগ্রহ করা হয়কীভাবে আমরা এটি সুরক্ষিত রাখিআপনার নিয়ন্ত্রণের অধিকারযোগাযোগের বিকল্প
rt29 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ
ডেটা হ্যান্ডলিং এবং নিরাপত্তা

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা পরিচালনা করি

rt29 এ প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট একটি উদ্দেশ্য নিয়ে সংগ্রহ করা হয় এবং শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আপনার লগইন শংসাপত্র, পেমেন্ট হিস ট্রি এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশনে রক্ষা করা হয়। কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি শুধুমাত্র খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস…

এনক্রিপশন এবং স্টোরেজ

সব অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন স্থিতি বজায় রাখতে এবং খেলার পছন্দ মনে রাখতে। প্রতিটি ডিভাইসে আপনি কুকিজ সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী ডেটা মুছে দিই বা গোপনীয়তা আইন অনুসরণ করে রাখি।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আপনার ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণনকারীদের কাছে বিক্রি করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি — পেমেন্ট প্রসেসর, জালিয়াতি ডিটেকশন এবং গ্রাহক সহায়তা সেবাপ্রদানকারী।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন আপনার সম্পূর্ণ ডেটা প্রোফাইল ডাউনলোড করতে বা যাচাই করতে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে তথ্য পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইন একটি OTP কোড চাইলে যাচাই করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে হ্যাশ করা থাকে, কখনো মূল ফর্মে সংরক্ষিত নয়। অবিশ্বাস্য কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি পাঠাই।

গোপনীয়তা প্রশ্ন হলে

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন বা উদ্বেগ

গোপনীয়তা, ডেটা অ্যাক্সেস বা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সব চ্যানেলে ২৪ ঘণ্টা সহায়তা প্রদান করি এবং আপনার অনুরোধ দ্রুত সমাধান করি।

লাইভ চ্যাট rt29 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লগইন করে সরাসরি কথা বলুন। গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের…
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেসের বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গোপনীয়তা পছন্দ নিজেই পরিবর্তন করুন — যোগাযোগ সেটিংস, ডেটা দৃশ্যমানতা এবং…

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে। কোনো প্রশ্ন বাকি থাকলে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে, জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এবং স্থানীয় আইন মেনে চলতে তথ্য চাই। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে নিরাপদ লেনদেন করতে আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত প্রয়োজন। আর কিছু না।

হ্যাঁ। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চিতকরণ নম্বর এবং পরিমাণ রাখি। প্রকৃত ব্যাংক বিবরণ সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার ডেটা রাখি বা মুছে দিই। ট্যাক্স এবং সম্মতি রেকর্ড নিয়মিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে, কিন্তু ব্যক্তিগত হিসাব শীঘ্রই স্থায়ীভাবে মুছে যায়।

না। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি এবং তাদের গোপনীয়তা চুক্তির অধীন করি।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন বা সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন — আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত বিবরণ পাঠাই।

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কুকিজ বন্ধ করলে rt29 এ সবকিছু সুচারুভাবে কাজ নাও করতে পারে।

হ্যাঁ। আমরা এই পৃষ্ঠায় সম্পূর্ণ আপডেট রাখি এবং বড় পরিবর্তনের জন্য ইমেইল বা অ্যাপ বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। নিয়মিত চেক করুন বা সাবস্ক্রাইব করুন পরিবর্তনের আপডেট পেতে।